Telefoonservice
De telefonische bereikbaarheid van een bedrijf blijft ook in het digitale tijdperk erg belangrijk. Er zijn nog steeds veel mensen die de behoefte hebben om hun vraag mondeling te stellen en direct antwoord nodig hebben. Het is ook een zeer persoonlijke manier van communiceren in tegenstelling tot bijvoorbeeld e-mail.
Het is niet voor ieder bedrijf realistisch om een telefoniste aan te nemen. In dat geval is het natuurlijk ideaal om uw telefoon door te kunnen schakelen wanneer u zelf niet gestoord wilt worden of wanneer u buiten de deur bent. Uiteraard moeten die telefoontjes ook beantwoord worden en het liefst door iemand met een vriendelijke stem die het belang van telefoongesprekken begrijpt.
De antwoordservice van Oosterbroek.Biz
Berichten, vragen en boodschappen van klanten moeten enerzijds goed aangenomen worden, maar anderzijds ook gemanaged en gerapporteerd worden. Om dit hele proces goed en punctueel bij te houden, is het gebruik van goede software onontbeerlijk. Oosterbroek.Biz gebruikt hier Steam voor. Dit is software die speciaal is ontwikkeld om op ieder platform te communiceren met de klant en vervolgens alle data verzamelt, analyseert en rapporteert. Zo raakt geen enkele klant in de vergetelheid.
Verlengstuk van uw organisatie
Uw telefoonverkeer uitbesteden aan Oosterbroek.Biz betekent dat u voorzien wordt van een professionele virtuele receptie die volledig afgestemd is op uw organisatie. Met andere woorden: Oosterbroek.Biz is het verlengstuk van iedere organisatie die niet alleen uw telefoon opneemt, maar ook in staat is om de meest voorkomende vragen te beantwoorden. Zodoende ontlast u uzelf en uw medewerkers.
Eens van gedachten wisselen?
Bent u geïnteresseerd in deze telefoondienst voor uw organisatie? Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken. In een persoonlijk gesprek bekijken we welke diensten uw organisatie goed kunnen ondersteunen. Zo weet u waar u aan toe bent, nog voordat u vastzit aan een contract.